Términos del servicio

3. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y SERVICIO
3.1 Partes del Contrato
Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación contractual entre INTHAGO FACILITIES S.A.S.
(en adelante, "la Empresa") y cualquier persona natural o jurídica (en adelante, "el Usuario" o "el Cliente")
que acceda al sitio web https://www.inthagofacilitiesco.com o adquiera productos o servicios ofrecidos
por la Empresa.
3.2 Aceptación de los Términos
El acceso al sitio web, la creación de una cuenta o la realización de una compra implica la aceptación
plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Si el Usuario no está de acuerdo con alguna
disposición, deberá abstenerse de usar el sitio.
3.3 Objeto
INTHAGO FACILITIES S.A.S. ofrece:
• Servicios de gestión de instalaciones (facilities management), mantenimiento preventivo y
correctivo, outsourcing de personal operativo y servicios conexos.
• Venta de productos relacionados con el sector de facilities: insumos, equipos de limpieza,
dotación, herramientas y materiales de mantenimiento.
Las condiciones específicas de cada producto o servicio se detallarán en la descripción del catálogo en
línea y/o en el contrato de prestación de servicios correspondiente.
3.4 Registro y Cuenta de Usuario
Para realizar compras, el Usuario deberá registrarse proporcionando información veraz, completa y
actualizada. El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda
actividad realizada bajo su cuenta. Deberá notificar de inmediato a la Empresa ante cualquier uso no
autorizado.

3.5 Precios y Condiciones de Pago
Los precios publicados en el sitio web incluyen el IVA correspondiente y están expresados en pesos
colombianos (COP), salvo indicación expresa en contrario. La Empresa se reserva el derecho de modificar
precios en cualquier momento. El precio aplicable será el vigente en el momento de la confirmación del
pedido.
Los medios de pago disponibles se indicarán en el proceso de compra. INTHAGO FACILITIES S.A.S. no
almacena datos de tarjetas de crédito o débito; la transacción se procesa a través de pasarelas de pago
certificadas.
3.6 Confirmación y Ejecución del Pedido
El contrato de compraventa se perfecciona con la confirmación del pago. Para servicios, el contrato se
formaliza mediante la suscripción del documento contractual o la aceptación expresa de la propuesta
comercial. La Empresa enviará confirmación al correo electrónico registrado por el Cliente.
3.7 Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños, software, bases de datos) son
propiedad de INTHAGO FACILITIES S.A.S. o de sus licenciantes, y están protegidos por la Ley 23 de 1982
sobre Derechos de Autor y demás normas aplicables. Queda prohibida su reproducción, distribución o
uso sin autorización escrita previa.

3.8 Limitación de Responsabilidad
La Empresa no será responsable por:
• Interrupciones del servicio ocasionadas por causas de fuerza mayor o caso fortuito.
• Daños derivados del uso inadecuado del sitio web por parte del Usuario.
• Pérdidas indirectas, lucro cesante o daño emergente no imputables directamente a la Empresa.
La responsabilidad máxima de la Empresa estará limitada al valor del producto o servicio adquirido por
el Cliente.
3.9 Obligaciones del Usuario
• Usar el sitio web y los servicios conforme a la ley colombiana y los presentes Términos.
• Abstenerse de realizar actividades fraudulentas o que afecten la operación del sitio.
• Proporcionar información veraz y actualizada en el proceso de registro y compra.
• Cumplir con los pagos pactados en los plazos acordados.
3.10 Modificación de los Términos
INTHAGO FACILITIES S.A.S. se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier
momento. Los cambios serán notificados mediante publicación en el sitio web con al menos quince (15)
días de antelación a su entrada en vigencia. El uso continuado del sitio después de dicha fecha implica la
aceptación de los cambios.
3.11 Ley Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para la resolución de cualquier
controversia, las partes intentarán en primera instancia una solución amigable. De no llegarse a acuerdo,
se someterán a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de Colombia, con renuncia a
cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.