Información de contacto

5. INFORMACIÓN DE CONTACTO
5.1 Datos de la Empresa
Razón social: INTHAGO FACILITIES S.A.S.
NIT: 902092345-1
Matrícula mercantil: N.° 041332238
Cámara de Comercio: Registro vigente en la cámara de comercio de la jurisdicción correspondiente.
Dirección: Autopista norte km 33, aposentos-284, Colombia
Correo electrónico: administrador28@inthagofacilitiesco.com
Teléfono / WhatsApp: +57 300 501 0693
Sitio web: https://www.inthagofacilitiesco.com
5.2 Horario de Atención
Lunes a Domingo: 8:00 a.m. – 6:00 p.m. (hora Colombia, UTC-5)

5.3 Canal de PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias)
Conforme al artículo 50 de la Ley 1480 de 2011, INTHAGO FACILITIES S.A.S. dispone del siguiente canal
para la atención de PQRS:
• Correo electrónico: administrador28@inthagofacilitiesco.com (asunto: "PQRS – [descripción
breve]").
• Teléfono: +57 300 501 0693.
• Correspondencia física: Autopista norte km 33, aposentos-284, Colombia.
El plazo de respuesta a PQRS es de quince (15) días hábiles, prorrogables por igual término en casos
debidamente justificados, conforme al artículo 15 de la Ley 1437 de 2011 aplicable por analogía.
5.4 Autoridad de Vigilancia y Control
En caso de no obtener respuesta satisfactoria, el consumidor podrá acudir a la Superintendencia de
Industria y Comercio (SIC):
• Sitio web: www.sic.gov.co
• Línea gratuita: 01 8000 910165
• Correo: contactenos@sic.gov.co